HP LaserJet Pro M11-M13 Serie
Installationshinweise

1. Ausgabe, 10/2016

INHALT

I. EINFÜHRUNG 2

ZWECK DIESES DOKUMENTS. 2

ZIELGRUPPE DER SOFTWARE. 2

ÜBERBLICK ÜBER DIE DRUCKSYSTEMKOMPONENTEN. 2

Endbenutzer-Softwarekomponenten für die Installation von einer CD. 2

Adobe Acrobat Reader 2

Gerätedokumentation. 2

Deinstallieren. 2

II. BEKANNTE PROBLEME UND LÖSUNGEN. 2

Allgemein. 2

Aktualisieren von Windows. 3

Andere Anwendungen. 3

BEHOBENE PROBLEME. 3

III. INSTALLATIONSANLEITUNGEN. 3

INSTALLIEREN VON WINDOWS SOFTWARE VON CD-ROM.. 3

Installation des Drucksystems von einer CD-ROM.. 3

Zusätzliche Anleitungen für die Installation der HP Laserjet Pro M11-M13 Serie. 3

Installieren über „Drucker hinzufügen“ 3

DEINSTALLATIONSPROGRAMM.. 4

Starten des Deinstallationsprogramms für die HP LaserJet Pro M11-M13 Serie. 4

IV. TECHNISCHE UNTERSTÜTZUNG.. 4

KUNDENUNTERSTÜTZUNG.. 4

WEB. 4

HP SOFTWARE- UND SUPPORT-SERVICES – WEITERE INFORMATIONEN. 4

V. RECHTLICHE ANGABEN. 4

WARENZEICHEN. 4

GEWÄHRLEISTUNG UND COPYRIGHT. 4

Gewährleistung. 4

Copyright 4

Hinweise für Open-Source-Software. 4

# I. EINFÜHRUNG

## ZWECK DIESES DOKUMENTS

Dieses Dokument enthält spezifische Installationsanleitungen und andere Informationen, die vor der Installation und Nutzung des Drucksystems bekannt sein sollten. Diese Software der HP LaserJet Serie ist für die folgenden Betriebssysteme geeignet:

· Windows XP (32 Bit und 64 Bit)

· Windows Server 2003 (32 Bit und 64 Bit)

· Windows Vista (32 Bit und 64 Bit)

· Windows Server 2008 (32 Bit und 64 Bit)

Hinweis: Diese Software der HP LaserJet Serie bietet keine Unterstützung für Windows 95, Windows 98, Windows ME, Windows NT, Windows 2000 und Windows Server 2000.

Anleitungen zur Installation anderer Systeme finden Sie in den entsprechenden Installationshinweisen, den Readme-Dateien oder in anderen Produktinformationen für das jeweilige System.

Diese Datei enthält spezifische Informationen zur Installation, Kompatibilität und Fehlerbehebung. Weitere Informationen über Geräte- und Treiberfunktionen finden Sie im Benutzerhandbuch des Geräts und in der Online-Hilfe, die mit jeder Softwarekomponente geliefert wird.

## ZIELGRUPPE DER SOFTWARE

Alle Benutzer benötigen für den Betrieb von Druckern der HP LaserJet Pro M11-M13 Serie diese Drucksystemsoftware.

## ÜBERBLICK ÜBER DIE DRUCKSYSTEMKOMPONENTEN

Auf der CD-ROM befindet sich Software für IBM kompatible Computersysteme und Apple Macintosh Systeme (sowie kompatible Systeme). Weitere Informationen zu bestimmten Treibern oder Softwarekomponenten finden Sie in der entsprechenden Online-Hilfe.

### Endbenutzer-Softwarekomponenten für die Installation von einer CD

#### Treiber

Ein Treiber ist eine Software, mit der Softwareanwendungen Zugang zu Gerätefunktionen erhalten. Für jedes Gerät müssen normalerweise Treiber installiert werden. Die im Lieferumfang Ihres Geräts enthaltene Drucksystemsoftware-CD-ROM enthält die folgenden Windows Treiber:

Host-basierter Druckertreiber für die HP LaserJet Pro M11-M13Serie

#### Softwareanwendungen

· Benutzerhandbuch (im Windows Hilfeformat)

· HP Verbrauchsmaterial einkaufen

#### Treiber

Ein Treiber ist eine Software, mit der Softwareanwendungen Zugang zu Gerätefunktionen erhalten. Für jedes Gerät müssen normalerweise Treiber installiert werden. Die im Lieferumfang Ihres Geräts enthaltene Drucksystemsoftware-CD-ROM enthält die folgenden Windows Treiber:

Host-basierter Druckertreiber für die HP LaserJet Pro M11-M13Serie

Benutzerhandbuch

Zusätzliche Treiber erhalten Sie im Fachhandel oder über das Internet. Weitere Informationen über die Verfügbarkeit von Treibern und anderer HP Software finden Sie im Abschnitt "Technische Unterstützung" dieses Dokuments oder im Benutzerhandbuch des Geräts.

### Adobe Acrobat Reader

Die neueste Version von Acrobat Reader steht auf der Website von Adobe (http://www.adobe.com/) zur Verfügung.

### Gerätedokumentation

Auf der Software-CD-ROM des Drucksystems sind die folgenden Dokumente verfügbar:

#### HP LaserJet Pro M11-M13 Serie

· Dokument: HP LaserJet Pro M11-M13 Serie Benutzerhandbuch
Dateiname: T0L45_use_<LANGCODE>.chm

Pfad: <CD-ROM-Laufwerk>:\User Guide\<Sprache>\MANUALS\T0L45_use_<LANGCODE>.chm

· Dokument: HP LaserJet Pro M11-M13 Serie – Installationshinweise
Dateiname: Installnotes.htm
Pfad: <CD-ROM-Laufwerk>:\<Sprache>\MANUALS\Installnotes.htm

### Deinstallieren

Mit dem Deinstallationsprogramm können Sie die Komponenten des Windows HP Drucksystems entfernen. Weitere Anleitungen finden Sie im Abschnitt "Deinstallationsprogramm".

# II. BEKANNTE PROBLEME UND LÖSUNGEN

### Allgemein

· Einige Highspeed-USB-2.0-Karten werden mit unsignierten Host-Controller-Treibern ausgeliefert. Wenn Sie eine USB 2.0 Add-in-Karte erworben haben und einen nicht signierten Treiber verwenden, treten unter Umständen Probleme bei der Treiberinstallation oder bei der Kommunikation zwischen dem Gerät und der HP Software auf. Es wird empfohlen, mit der USB-Hardware immer einen Microsoft WHQL Certified-Hostcontrollertreiber zu verwenden.

· Plug-and-Play Druckertreiber stehen im Internet unter folgender URL zur Verfügung:

http://www.hp.com/support/ljm11-m13

· Systeme, die lediglich die Mindestsystemanforderungen erfüllen, sind möglicherweise nur begrenzt funktionstüchtig. Bei der Verwendung vieler Bilder oder Videos sollten die empfohlenen Systemanforderungen erfüllt sein, um eine zufrieden stellende Leistung und Zuverlässigkeit des Systems zu gewährleisten.

· Fehlerbehebung bei der Konfiguration und Installation

Das Gerät wird nicht erkannt:

- Stellen Sie sicher, dass das Kabel mit USB 2.0 High-Speed-Anschlüssen kompatibel ist.
- Vergewissern Sie sich, dass das Kabel ordnungsgemäß angeschlossen ist. Ziehen Sie das USB-Kabel aus der Buchse, sehen Sie sich an, wie das Kabelende in den USB-Anschluss passt, und stecken Sie es entsprechend an. Vergewissern Sie sich, dass nicht die falsche Seite nach oben zeigt. Stecken Sie ein Ende des USB-Kabels fest in den USB-Anschluss des HP Geräts und das andere Ende in den entsprechenden Anschluss an der Rückseite des Computers.
- Prüfen Sie, ob das Peripheriegerät eingeschaltet ist. Ausgeschaltete Peripheriegeräte werden nicht erkannt.
- Das USB-Kabel darf maximal 2 Meter lang sein.
- Überprüfen Sie, ob der USB-Anschluss aktiviert ist. Manche Computer werden mit deaktivierten USB-Anschlüssen ausgeliefert.

### Aktualisieren von Windows

· HP empfiehlt, HP Geräte zu deinstallieren, bevor Sie Ihr System auf eine neue Version von Windows aktualisieren. Wenn Sie beispielsweise von Windows XP auf Windows Vista aktualisieren, deinstallieren Sie Ihr HP Gerät mit dem Deinstallationsprogramm oder über die Option "Software", und aktualisieren anschließend auf das neue Betriebssystem. Installieren Sie Ihr HP Gerät nach der Aktualisierung des Betriebssystems mit der aktuellsten Software neu. Diese finden Sie unter folgender URL:

http://www.hp.com/support/ljm11-m13

### Andere Anwendungen

· In Microsoft Wordpad werden keine komprimierten JPEG-Dateien angezeigt, die in einer RTF-Datei enthalten sind. Verwenden Sie zum Anzeigen dieser Dateien eine andere Anwendung, wie beispielsweise Microsoft Word.

Eine aktuelle Liste bekannter Probleme für die HP LaserJet Drucksystemsoftware finden Sie auf den Supportseiten für die HP LaserJet Pro M11-M13 Serie unter folgenden URLs:

http://www.hp.com/support/ljm11-m13

## BEHOBENE PROBLEME

Eine aktuelle Liste behobener Probleme für die HP LaserJet Drucksystemsoftware finden Sie auf den Supportseiten für die HP LaserJet Pro M11-M13 Printer Serie unter folgenden URLs:

http://www.hp.com/support/ljm11-m13

Verwenden Sie den Link für die Anzeige der Anleitung oder die "Readme-Datei" auf der Downloadseite des Treibers, um herauszufinden, welche Treiberversion für welches Betriebssystem geeignet ist.

# III. INSTALLATIONSANLEITUNGEN

In einer Windows Umgebung erkennt die CD-ROM-Setup- oder Installationssoftware die Version und die Sprache des verwendeten Betriebssystems.

## INSTALLIEREN VON WINDOWS SOFTWARE VON CD-ROM

HINWEIS: Zur Installation des Drucksystems unter Windows XP oder Windows Vista sind Administratorrechte erforderlich.

### Installation des Drucksystems von einer CD-ROM

1. Schließen Sie das USB-Kabel/das Kabel für den Parallelanschluss nicht an den Computer an.

2. Schließen Sie alle Programme.

3. Legen Sie die CD-ROM ein.

4. Wenn das HP Drucksystem-Installationsprogramm nach 30 Sekunden nicht gestartet ist, führen Sie die Schritte 5 bis 7 durch.

5. Wählen Sie in der Taskleiste im Menü Start die Option Ausführen.

6. Durchsuchen Sie das Root-Verzeichnis auf dem CD-ROM-Laufwerk.

7. Wählen Sie die Datei Setup.EXE aus, klicken Sie auf Öffnen, und klicken Sie dann auf OK.

8. Folgen Sie den Anleitungen.

## Zusätzliche Anleitungen für die Installation der HP Laserjet Pro M11-M13 Serie

Die HP LaserJet Pro M11w, M12w, M13cw Serie unterstützt die Funknetzstandards 802.11b und 802.11g. Stellen Sie sicher, dass Ihr Wireless-Router bzw. Wireless-Zugriffspunkt richtig eingerichtet ist. Beginnen Sie erst dann mit der Installation des Druckers. Bewahren Sie die Konfigurationsangaben Ihres Wireless-Netzwerks griffbereit auf.

##

## Installieren über „Drucker hinzufügen“

Der HP LaserJet kann auch über die Funktion "Drucker hinzufügen" des Ordners "Drucker" von Microsoft installiert werden. Die Funktion wird auch Druckerinstallationsassistent genannt. Die Anleitungen des Druckerinstallationsassistenten unterscheiden sich je nach Windows Version.

Installation mit dem Druckerinstallationsassistenten unter WinXP

1. Der Drucker der HP LaserJet Pro M11-M13Serie darf weder an die Steckdose noch an den Computer angeschlossen sein.

2. Zeigen Sie im Menü "Start" auf "Systemsteuerung", und klicken Sie auf "Drucker und Faxgeräte".

3. Klicken Sie auf "Drucker hinzufügen", und klicken Sie anschließend auf der Seite "Willkommen" des Druckerinstallationsassistenten auf "Weiter".

4. Folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm.

5. Wenn Sie gefragt werden, ob es sich bei dem Produkt um einen lokalen Drucker oder einen Netzwerkdrucker handelt, wählen Sie "Lokaler Drucker" (Standardauswahl). Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Plug & Play-Drucker automatisch ermitteln und installieren. Klicken Sie auf "Weiter".

6a. Wenn die Installation über USB erfolgt und der Drucker der HP LaserJet Pro M11-M13Serie zuvor noch nicht installiert war, ist noch kein USB-Anschluss installiert. Das ist normal. Wählen Sie LPT1: aus, und klicken Sie auf Weiter.

6b. Wenn die Installation über USB erfolgt und der Drucker der HP LaserJet Pro M11-M13Serie zuvor installiert und angeschlossen wurde, ist bereits ein USB-Anschluss installiert. Wählen Sie diesen USB-Anschluss aus, und klicken Sie auf Weiter.

Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie den Drucker der HP LaserJet Pro M11-M13Serie an denselben physischen USB-Anschluss wie zuvor anschließen.

7. Wählen Sie Datenträger, und geben Sie an, wo der Treiber der HP LaserJet Pro M11-M13Serie installiert werden soll.

8. Gibt es mehrere Auswahlmöglichkeiten, so wählen Sie Ihr Druckermodell und klicken auf Weiter.

9. Folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm.

10. Wenn Sie aufgefordert werden, den Drucker anzuschließen, schließen Sie den Drucker der HP LaserJet Pro M11-M13Serie an die Steckdose und den Computer an.

Hinweis: Wenn Sie nicht zum Anschließen des Druckers der HP LaserJet Pro M11-M13Serie aufgefordert werden, schließen Sie den Drucker an die Stromversorgung an und zum Abschluss der Installation an Ihren Computer.

11. Folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm, bis die Installation abgeschlossen ist.

Wenn die Installation abgeschlossen ist, haben Sie möglicherweise zwei Kopien des Druckertreibers. Wenn dies der Fall ist, löschen Sie bitte den zuerst erstellten Treiber. Er hat in der Regel denselben Namen wie Ihr Druckermodell. Befolgen Sie die nachfolgende Anleitung, um zu überprüfen, wie viele Treiber erstellt wurden und um den ersten zu löschen.

1. Zeigen Sie im Menü "Start" auf "Einstellungen", und klicken Sie auf "Drucker".

2. Wenn Sie sowohl über "HP LaserJet Pro M11-M13Serie" als auch "HP LaserJet Pro M11-M13Serie (Kopie 1)" verfügen, löschen Sie nicht den "Kopie 1"-Treiber. Löschen Sie stattdessen den ersten Treiber mit dem Namen "HP LaserJet Pro M11-M13Serie".

Jetzt können Sie mit dem Treiber "HP LaserJet Pro M11-M13Serie (Kopie 1)" drucken.

##

## DEINSTALLATIONSPROGRAMM

Verwenden Sie nach einer Drucksysteminstallation das Deinstallationsprogramm, um alle HP Drucksystemkomponenten zu entfernen.

### Starten des Deinstallationsprogramms für die HP LaserJet Pro M11-M13 Serie

1. Klicken Sie im Menü Start in der Programmgruppe HP LaserJet Pro M11-M13 Serieauf das Deinstallationssymbol.

2. Sie werden vom Drucksystem durch den Vorgang zum Entfernen aller Komponenten des Drucksystems geführt.

# IV. TECHNISCHE UNTERSTÜTZUNG

Einige der folgenden Dienste werden nur in den USA angeboten. Ähnliche Dienste wie die unten aufgeführten sind in anderen Ländern/Regionen verfügbar. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch des Geräts oder auf dem mitgelieferten Flyer mit Support-Informationen, oder wenden Sie sich an einen autorisierten HP Händler in Ihrer Nähe.

## KUNDENUNTERSTÜTZUNG

Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch des Geräts oder auf dem mitgelieferten Flyer mit Support-Informationen, oder wenden Sie sich an einen autorisierten HP Händler in Ihrer Nähe.

## WEB

Technische Unterstützung erhalten Sie online unter der folgenden URL:
http://www.hp.com/support/ljm11-m13

### HP SOFTWARE- UND SUPPORT-SERVICES – WEITERE INFORMATIONEN

Weitere Informationen über den Bezug von Software- und Supportinformationen, wie z. B. Treibervertriebscenter, andere Onlinedienste, Faxdienste und weiteren Online-Support, finden Sie im Benutzerhandbuch Ihres Geräts.

# V. RECHTLICHE ANGABEN

## WARENZEICHEN

Adobe ®, Acrobat ® und Adobe ® PostScript ® 3(TM) sind Marken von Adobe Systems Incorporated.

Microsoft ®, Windows ®, Windows NT ® und Windows ® XP sind eingetragene Marken der Microsoft Corporation in den USA.

UNIX® ist eine eingetragene Marke von The Open Group.

## GEWÄHRLEISTUNG UND COPYRIGHT

### Gewährleistung

Ausführliche Informationen zu Gewährleistung und Support finden Sie im Benutzerhandbuch des Geräts.

### Copyright

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### Hinweise für Open-Source-Software

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