Lưu ý Cài đặt
Máy in HP LaserJet Pro sê-ri M11-M13

Bản 1, 10/2016

NỘI DUNG

I. GIỚI THIỆU 2

MỤC ĐÍCH CỦA TÀI LIỆU NÀY. 2

AI CẦN PHẦN MỀM NÀY?. 2

TỔNG QUAN CÁC CẤU PHẦN HỆ THỐNG IN. 2

Các cấu phần trong phần mềm của người dùng cuối dành cho Cài đặt bằng đĩa CD.. 2

Các cấu phần trong phần mềm của người dùng cuối dành cho Cài đặt Thông minh của HP. 2

Adobe Acrobat Reader 2

Tư liệu về thiết bị 2

Tháo cài đặt 2

II. CÁC VẤN ĐỀ ĐÃ ĐƯỢC BIẾT ĐẾN VÀ CÁCH GIẢI QUYẾT KHÁC. 2

Thông thường. 2

Nâng cấp Windows. 2

Các ứng dụng khác. 3

CÁC VẤN ĐỀ ĐÃ ĐƯỢC SỬA CHỮA. 3

III. HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT. 3

CÀI ĐẶT PHẦN MỀM TRÊN WINDOWS bằng đĩa CDROM.. 3

Cài đặt hệ thống in từ đĩa CD-ROM.. 3

Hướng dẫn thêm cho cài đặt Máy in HP Laserjet sê-ri Pro M11-M13. 3

Cài đặt bằng tính năng Thêm máy in. 3

TRÌNH THÁO CÀI ĐẶT. 3

Khởi động trình Tháo Cài đặt dành cho Máy in HP LaserJet Pro sê-ri M11-M13. 3

IV. HỖ TRỢ KỸ THUẬT. 3

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG.. 3

WEB. 4

CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ VÀ PHẦN MỀM HP - THÔNG TIN PHỤ. 4

V. TUYÊN BỐ PHÁP LÝ. 4

THÔNG BÁO VỀ THƯƠNG HIỆU. 4

BẢO HÀNH VÀ BẢN QUYỀN. 4

Bảo hành. 4

Bản quyền. 4

Thông báo Nguồn Mở. 4

# I. GIỚI THIỆU

## MỤC ĐÍCH CỦA TÀI LIỆU NÀY

Tài liệu này cung cấp các hướng dẫn cài đặt cụ thể và các thông tin khác mà bạn nên biết trước khi cài đặt và sử dụng hệ thống in. Phần mềm HP LaserJet này hoạt động với các hệ điều hành sau:

· Windows XP (32-bit và 64-bit)

· Windows Server 2003 (32-bit và 64-bit)

· Windows Vista (32-bit và 64-bit)

· Windows Server 2008 (32-bit và 64-bit)

Lưu ý: Phần mềm HP LaserJet này không hỗ trợ Windows 95, Windows 98, Windows ME, Windows NT, Windows 2000 và Windows Server 2000.

Đối với hướng dẫn cài đặt các hệ thống khác, xin xem các lưu ý cài đặt liên quan, tập tin readme hoặc thông tin khác của sản phẩm dành cho hệ thống cụ thể đó.

Tập tin này cung cấp thông tin cài đặt cụ thể, tính tương thích và thông tin gỡ sự cố. Để biết thêm thông tin về các tính năng của thiết bị và trình điều khiển, xin xem bản hướng dẫn thiết bị cho người dùng và phần trợ giúp trực tuyến đi kèm trong mỗi cấu phần của phần mềm.

## AI CẦN PHẦN MỀM NÀY?

Tất cả người dùng đều cần phần mềm hệ thống in này để vận hành các máy in HP LaserJet Pro sê-ri M11-M13.

## TỔNG QUAN CÁC CẤU PHẦN HỆ THỐNG IN

Đĩa CD-ROM gồm phần mềm dành cho các hệ thống máy tính tương thích IBM và các hệ thống (và tương thích) Apple Macintosh. Để biết thêm thông tin về một cấu phần cụ thể của phần mềm hoặc trình điều khiển, xin xem phần trợ giúp trực tuyến liên quan của cấu phần đó.

### Các cấu phần trong phần mềm của người dùng cuối dành cho Cài đặt bằng đĩa CD

#### Trình điều khiển

Trình điều khiển là một phần mềm cho phép các ứng dụng phần mềm truy cập vào các tính năng của thiết bị. Thông thường, bạn nên cài các trình điều khiển cho mỗi thiết bị. Đĩa CD-ROM phần mềm hệ thống in đi kèm với thiết bị của bạn bao gồm các trình điều khiển Windows sau:

· Trình điều khiển in Dựa trên Máy chủ HP LaserJet Pro sê-ri M11-M13

#### Các ứng dụng phần mềm

· Hướng dẫn sử dụng (định dạng Trợ giúp Windows)

· Mua các nguồn cung cấp HP

### Các cấu phần trong phần mềm của người dùng cuối dành cho Cài đặt Thông minh của HP

#### Trình điều khiển

Trình điều khiển là một phần mềm cho phép các ứng dụng phần mềm truy cập vào các tính năng của thiết bị. Thông thường, bạn nên cài các trình điều khiển cho mỗi thiết bị. Đĩa CD-ROM phần mềm hệ thống in đi kèm với thiết bị của bạn bao gồm các trình điều khiển Windows sau:

· Trình điều khiển in Dựa trên Máy chủ HP LaserJet Pro sê-ri M11-M13

· Hướng dẫn sử dụng máy in HP LaserJet

Bạn có thể có các trình điều khiển phụ từ nhà phân phối HP của bạn hoặc từ các nguồn trực tuyến. Xem phần "Hỗ trợ Kỹ thuật" của tài liệu này hoặc hướng dẫn người dùng thiết bị để biết thêm thông tin về cách nhận các trình điều khiển và phần mềm HP khác.

### Adobe Acrobat Reader

Phiên bản Acrobat Reader mới nhất hiện có tại trang web của Adobe tại địa chỉ http://www.adobe.com/.

### Tư liệu về thiết bị

Các tài liệu sau hiện có trên đĩa CD-ROM phần mềm hệ thống in:

#### Máy in HP LaserJet Pro sê-ri M11-M13

· Tài liệu: Hướng dẫn sử dụng máy in HP LaserJet Pro sê-ri M11-M13
Tên tập tin: T0L45_use_<LANGCODE>.chm

Đường dẫn: <CD-ROM Drive>:\<Language>\MANUALS\T0L45_use_<LANGCODE>.chm

· Tài liệu: Các lưu ý khi cài đặt máy in HP LaserJet Pro sê-ri M11-M13
Tên tập tin: Installnotes.htm
Đường dẫn: <CD-ROM Drive>:\<Language>\MANUALS\Installnotes.htm

### Tháo cài đặt

Tiện ích tháo cài đặt cho phép bạn tháo bỏ các cấu phần hệ thống in HP Windows. Xem phần "Trình tháo cài đặt" để biết thêm hướng dẫn.

# II. CÁC VẤN ĐỀ ĐÃ ĐƯỢC BIẾT ĐẾN VÀ CÁCH GIẢI QUYẾT KHÁC

### Thông thường

· Thẻ USB 2.0 tốc độ cao được giao cùng với trình điều khiển của mạch điều khiển máy chủ không được ký nhận. Nếu bạn đã mua thẻ USB 2.0 bổ sung và có một trình điều khiển không được ký nhận, bạn có thể gặp phải một số vấn đề khi cài đặt trình điều khiển hoặc vấn đề với việc truyền tín hiệu giữa thiết bị và phần mềm HP. Bạn nên luôn luôn sử dụng trình điều khiển của mạch điều khiển máy chủ Microsoft WHQL được Chứng nhận với phần cứng USB của bạn.

· Các gói trình điều khiển in Cắm và Chạy hiện có trên trang Web ở URL sau:

http://www.hp.com/support/ljm11-m13

· Sự hoạt động trên các hệ thống chỉ đáp ứng các yêu cầu hệ thống tối thiểu sẽ bị hạn chế. Việc sử dụng nhiều hình ảnh hoặc video yêu cầu hệ thống phải đáp ứng các yêu cầu hệ thống được khuyến nghị đối với độ tin cậy và hiệu suất hoạt động có thể chấp nhận được.

· Gỡ sự cố Cài đặt và Lắp đặt

Nếu thiết bị của bạn không được công nhận:

- Kiểm tra xem cáp của bạn có phải là USB 2.0 tốc độ cao tương thích không.
- Bảo đảm rằng cáp của bạn được kết nối đúng. Tháo cáp USB, xem đầu cáp, rồi kết hợp nó với mẫu trên cổng USB. Bảo đảm đầu cáp không bị lật ngược lên. Gắn một đầu cáp USB vào hẳn trong cổng USB trên thiết bị HP và đầu kia vào phía sau máy tính.
- Kiểm tra xem thiết bị ngoại vi đã có điện chưa. Thiết bị ngoại vi sẽ không được nhận dạng nếu chưa có điện.
- Bảo đảm rằng cáp USB không dài hơn 6,5 bộ hoặc 2 mét.
- Kiểm tra xem cổng USB đã được kích hoạt chưa. Một số máy tính cá nhân được giao cho khách hàng với các cổng USB bị vô hiệu hóa.

### Nâng cấp Windows

· HP khuyến nghị bạn tháo cài đặt các thiết bị HP trước khi nâng cấp lên một phiên bản Windows được hỗ trợ mới hơn. Ví dụ: khi nâng cấp từ Windows XP lên Windows Vista, hãy tháo cài đặt thiết bị HP của bạn bằng cách sử dụng Trình tháo Cài đặt hoặc các Chương trình Thêm/Xoá, sau đó mới nâng cấp lên hệ điều hành mới. Sau khi hoàn thành việc nâng cấp hệ điều hành, hãy cài đặt lại thiết bị HP của bạn bằng cách dùng phần mềm mới nhất từ địa chỉ URL sau:

http://www.hp.com/support/ljm11-m13

### Các ứng dụng khác

· Microsoft Wordpad không hiển thị các tập tin JPEG nén được chứa trong một tập tin RTF. Để hiển thị những tập tin này, sử dụng một ứng dụng khác như Microsoft Word.

Để có danh sách cập nhật các vấn đề đã được biết đến về phần mềm hệ thống in HP LaserJet, xem các trang hỗ trợ thiết bị HP LaserJet Pro sê-ri M11-M13 tại các URL sau:

http://www.hp.com/support/ljm11-m13

## CÁC VẤN ĐỀ ĐÃ ĐƯỢC SỬA CHỮA

Để có danh sách cập nhật các vấn đề đã được sửa chữa về phần mềm hệ thống in HP LaserJet, xem các trang hỗ trợ thiết bị HP LaserJet Pro sê-ri M11-M13 tại các URL sau:

http://www.hp.com/support/ljm11-m13

Sử dụng liên kết dành cho "Xem Hướng dẫn" hoặc "Tập tin Readme" hiện có trên trang tải xuống trình điều khiển dành cho phiên bản hệ điều hành và trình điều khiển được sử dụng.

# III. HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT

Khi hoạt động trong môi trường Windows, phần mềm cài đặt hoặc thiết lập CD-ROM sẽ kiểm tra phiên bản và ngôn ngữ của hệ điều hành bạn đang chạy.

## CÀI ĐẶT PHẦN MỀM TRÊN WINDOWS bằng đĩa CDROM

LƯU Ý: Bạn cần có đặc quyền quản trị viên để cài đặt hệ thống in trên hệ điều hành Windows XP hoặc Windows Vista.

### Cài đặt hệ thống in từ đĩa CD-ROM

1. Đừng gắn cáp USB/song song vào hệ thống máy tính.

2. Đóng tất cả chương trình.

3. Đưa đĩa CD-ROM vào.

4. Nếu chương trình cài đặt hệ thống in HP không khởi động sau 30 giây, hãy hoàn tất các bước từ 5 đến 7.

5. Chọn Chạy từ trình đơn Bắt đầu trên thanh tác vụ của bạn.

6. Duyệt đến thư mục gốc trên ổ đĩa CD-ROM.

7. Chọn tập tin Setup.EXE, nhấp Mở, sau đó nhấp OK.

8. Theo các gợi ý.

## Hướng dẫn thêm cho cài đặt Máy in HP Laserjet sê-ri Pro M11-M13

Máy in HP LaserJet Pro sê-ri M11w, M12w, M13cw hỗ trợ Wi-Fi 802.11 b/g. Hãy đảm bảo rằng bạn đã cài đặt thành công bộ định tuyến hoặc điểm truy cập không dây trước khi bạn bắt đầu cài đặt máy in. Hãy tìm hiểu thông tin cấu hình của mạng không dây của bạn phòng khi bạn cần nó.

## Cài đặt bằng tính năng Thêm máy in

Cũng có thể cài đặt máy in HP LaserJet bằng tính năng Thêm Máy in của Microsoft trong thư mục Máy in. Tính năng này còn được biết đến với tên là Thuật sĩ Thêm Máy in hoặc APW. Các hướng dẫn APW sẽ thay đổi một ít theo các phiên bản Windows khác nhau.

Cài đặt WinXP APW

1. Bảo đảm chưa cắm điện vào các Máy in HP LaserJet sê-ri Pro M11-M13 và chưa kết nối chúng với máy tính.

2. Từ trình đơn Bắt đầu, chỉ vào Bảng Điều khiển, và nhấp Máy in và Fax.

3. Nhấp Thêm Máy in, rồi nhấp Tiếp theo trên màn hình “Chào mừng bạn đến với Thuật sĩ Thêm Máy in”.

4. Làm theo các hướng dẫn trên màn hình.

5. Khi được hỏi rằng máy in là cục bộ hay mạng, chọn Máy in Cục bộ (Đây là chọn lựa mặc định). Bỏ chọn ô Tự động dò tìm và cài đặt máy in Cắm và Chạy. Nhấn Tiếp theo.

6a. Nếu bạn đang cài đặt qua USB và trước đó chưa cài đặt Máy in HP LaserJet sê-ri Pro M11-M13 thì cổng USB sẽ chưa được cài đặt. Điều này là bình thường. Chọn LPT1: và nhấp vào Tiếp theo.

6b. Nếu bạn đang cài đặt qua USB và trước đó đã cài đặt và kết nối Máy in HP LaserJet sê-ri Pro M11-M13 thì cổng USB đã được cài đặt. Chọn cổng USB này và nhấp vào Tiếp theo

Lưu ý: Bảo đảm rằng bạn kết nối Máy in HP LaserJet sê-ri Pro M11-M13 vào đúng cổng USB mà trước đó bạn đã kết nối.

7. Chọn "Có Đĩa", sau đó xác định vị trí sẽ cài đặt trình điều khiển HP LaserJet sê-ri Pro M11-M13.

8. Nếu xuất hiện nhiều chọn lựa, chọn kiểu máy in của bạn và nhấp Tiếp theo.

9. Làm theo các hướng dẫn trên màn hình.

10. Khi được yêu cầu kết nối máy in, cắm điện và kết nối máy in HP LaserJet sê-ri Pro M11-M13 vào máy tính của bạn.

Lưu ý: Nếu chưa có yêu cầu kết nối Máy in HP LaserJet sê-ri Pro M11-M13 vào lúc này, bạn nên cắm điện và kết nối máy in với máy tính khi cài đặt hoàn tất.

11. Làm theo các hướng dẫn trên màn hình cho đến khi hoàn tất quá trình cài đặt.

Khi hoàn thành quá trình cài đặt, bạn có thể có hai bản sao của trình điều khiển máy in được tạo ra. Nếu bạn rơi vào trường hợp này, bạn nên xóa trình cài đặt đầu tiên được tạo ra. Thông thường nó sẽ có cùng tên giống như kiểu máy in của bạn. Để kiểm tra xem liệu có bao nhiêu trình điều khiển được tạo ra, và để xóa trình điều khiển đầu tiên, hãy làm theo các bước dưới đây

1. Từ trình đơn Bắt đầu, chỉ vào Cài đặt, và nhấp Máy in.

2. Nếu bạn có cả "HP LaserJet Sê-ri Pro M11-M13" và "HP LaserJet Sê-ri Pro M11-M13 (Bản sao 1)", đừng xóa bản có tên "Bản sao 1". Thay vào đó, hãy xóa trình điều khiển đầu tiên được tạo ra có tên "HP LaserJet Sê-ri Pro M11-M13"

Lúc này, bạn đã sẵn sàng để in bằng trình điều khiển "HP LaserJet Sê-ri Pro M11-M13 (Bản sao 1)".

## TRÌNH THÁO CÀI ĐẶT

Sau khi cài đặt hệ thống in, sử dụng chương trình tháo cài đặt để tháo bỏ tất cả cấu phần hệ thống in HP .

### Khởi động trình Tháo Cài đặt dành cho Máy in HP LaserJet Pro sê-ri M11-M13

1. Từ trình đơn Bắt đầu, trong nhóm chương trình HP LaserJet Pro Sê-ri M11-M13 , nhấp biểu tượng tháo cài đặt.

2. Hệ thống in sẽ đưa bạn đến phần xóa tất cả cấu phần hệ thống in.

# IV. HỖ TRỢ KỸ THUẬT

Một số dịch vụ sau chỉ được cung cấp cho Hoa Kỳ. Các dịch vụ tương tự như những dịch vụ được liệt kê dưới đây đều có ở các quốc gia/khu vực khác. Xem bản hướng dẫn thiết bị cho người dùng hoặc tờ rơi hỗ trợ đi kèm trong hộp sản phẩm, hoặc gọi cho người bán sản phẩm HP được cấp phép tại địa phương của bạn.

## HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Xem bản hướng dẫn thiết bị cho người dùng của bạn hoặc tờ rơi hỗ trợ đi kèm trong hộp sản phẩm, hoặc gọi người bán sản phẩm HP được cấp phép tại địa phương của bạn.

## WEB

Duyệt đến một trong các URL sau để xem hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến:
http://www.hp.com/support/ljm11-m13

### CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ VÀ PHẦN MỀM HP - THÔNG TIN PHỤ

Xem bản hướng dẫn thiết bị cho người dùng của bạn để biết thêm các phương pháp lấy thông tin hỗ trợ và phần mềm, ví dụ như các trung tâm phân phối trình điều khiển máy in, các dịch vụ trực tuyến khác, dịch vụ fax và sự hỗ trợ trực tuyến khác.

# V. TUYÊN BỐ PHÁP LÝ

## THÔNG BÁO VỀ THƯƠNG HIỆU

Adobe ®, Acrobat ®, và Adobe ® PostScript ® 3(TM) là thương hiệu của Tập đoàn Adobe Systems.

Microsoft ®, Windows ®, Windows NT ®, và Windows ® XP là các thương hiệu đã được đăng ký tại Hoa Kỳ của Tập đoàn Microsoft.

UNIX ® là thương hiệu đã đăng ký của Open Group.

## BẢO HÀNH VÀ BẢN QUYỀN

### Bảo hành

Xem bản hướng dẫn thiết bị cho người dùng để có thông tin đầy đủ về bảo hành và hỗ trợ.

### Bản quyền

© Bản quyền 2015 của HP Development Company, L.P.

Nghiêm cấm việc sao chép lại, phóng tác hoặc dịch mà không có sự chấp thuận trước bằng văn bản, ngoại trừ trường hợp được luật bản quyền cho phép.

Thông tin có trong tài liệu này có thể được thay đổi mà không cần phải thông báo.

Các bảo hành duy nhất dành cho các sản phẩm và dịch vụ HP đều được lập ra ở trên trong các bản tuyên bố bảo hành rõ ràng đi cùng với những sản phẩm và dịch vụ như thế. Không có gì trong tài liệu này được hiểu như là sự tạo thành một bảo hành phụ. HP sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các lỗi hoặc sai sót kỹ thuật hoặc biên tập ở trong tài liệu này.

### Thông báo Nguồn Mở

Việc áp dụng phần mềm hệ thống WPA Supplicant không dây, các nguồn được tận dụng từ WPA Supplicant có Bản quyền (c) 2003-2005, Jouni Malinen [jkmaline@cc.hut.fi] và những cộng sự
Việc tái phân phối và sử dụng các dạng nguồn và dạng nhị phân, có hoặc không có sửa đổi, được phép miễn là đáp ứng các điều kiện sau:
- Việc tái phân phối mã nguồn phải giữ lại thông báo bản quyền ở trên, danh sách các điều kiện này và tuyên bố miễn trừ trách nhiệm sau đây.
- Việc tái phân phối ở dạng nhị phân phải sao chép lại thông báo bản quyền ở trên, danh sách các điều kiện này và tuyên bố miễn trừ trách nhiệm sau đây trong tài liệu này và/hoặc các tài liệu khác đi kèm với việc phân phối đó.
- Không thể sử dụng tên chủ sở hữu hoặc tên nhà phân phối nhằm xác nhận chất lượng hoặc quảng cáo những sản phẩm bắt nguồn từ phần mềm này mà không có sự chấp thuận cụ thể trước bằng văn bản.